福樂紀念公園隱私政策
最後更新生效日:2023 年 6 月 30 日
福樂紀念公園(以下稱「福樂」或「我們」)提供和維護網址為 www.forestlawn com 的網站,包括所有子網域與子部分,以及我們在 Facebook、Instagram 和其他平台上的社群媒體帳戶(合稱「本網站」)。福樂致力於保護受益於我們的墓園與殯儀服務的家庭,以及造訪本網站之訪客的隱私。當您造訪本網站、規劃福樂的服務、參觀我們的園區或與我們互動時,可能會選擇提供可識別您的特定個人資訊(「個人資料」)給我們。本隱私政策說明了我們如何處理您的個人資料,且適用於您以任何方式提供給我們的個人資料。請您撥出一點時間仔細閱讀本隱私政策。當情況適合時,我們將會補充本政策,以提醒您注意本文件中未提及針對您的個人資料進行之任何其他處理。使用本網站或提供個人資料給我們,即表示您明確同意得根據本隱私政策蒐集、使用、揭露、保存及銷毀您提供給我們的個人資料。
我們會根據與您之間的關係,蒐集不同主體的不同資訊。我們會處理正在規劃或正在考慮規劃服務之人員的個人資料,以及家庭成員、朋友或聯絡人與我們網站、服務、活動或園區之訪客(合稱為「您」)的資訊。
如果您選擇與我們一起規劃服務,則我們將會處理與您(及/或您的親人)有關的敏感性個人資料。敏感性個人資料包括任何顯示出您的政府身分識別資料(包括社會安全卡、駕駛執照、身分證或護照)、種族或族裔,或您的健康相關資訊(「敏感性個人資料」)。原則上,除法律授權或為遵守適用法律或提供服務而有必要外,我們會盡量不蒐集或處理與您有關的任何敏感性個人資料。我們不會為了廣告目的而出售或分享根據本隱私政策蒐集的任何敏感性個人資料。
我們會蒐集與您有關的下列個人資料:
如果您造訪我們的網站或使用我們的公用Wi-Fi: | |
---|---|
透過 Cookie、聊天應用程式或其他類似技術蒐集的資料,將在以下與 Cookie 有關的部分詳細討論 |
|
如果您與我們在線上聊天、致電或留言: | |
由您直接提供 |
|
如果您詢問我們的服務或產品、購買鮮花、回覆活動、訂閱接收資訊或潛在客戶: | |
由您或第三方(例如您的朋友或其他推薦來源)直接提供 |
|
如果您購買葬禮或墓園服務或產品: | |
由您、您的近親或瞭解您健康狀況的人直接提供 |
|
如果您參觀我們的園區: | |
|
我們會基於各種目的而使用您的個人資料,視我們與您的關係而定。
如果您造訪我們的網站、使用我們的公用 Wi-Fi、與我們聊天、致電給我們或留言,或詢問我們的服務、產品或活動,或訂閱接收資訊或潛在客戶,我們將會使用您的個人資料: |
|
如果您回覆活動、購買鮮花、產品、葬禮或墓園服務,或造訪我們的網站或園區:如果您決定在福樂規劃服務或造訪我們的網站或園區時,我們將會蒐集其他資訊(如上述),並使用該等資訊管理我們與您的關係及為您提供服務,包括: |
|
如果您訂閱以接收福樂的定期行銷簡訊,我們將會蒐集您的姓名、您提供的手機號碼及您選擇加入的同意資訊(包括您的書面或電子簽名),並於下列情況下使用或揭露: |
您無須選擇加入或同意接收簡訊做為購買任何產品或服務的條件。簡訊與數據費率可能適用於您接收自或傳送給我們的任何訊息。如果您對於簡訊計畫或數據計畫有任何疑問時,最好聯絡您的無線服務提供業者。福樂與手機營運業者(例如 T-Mobile)對於延遲或未送達的訊息,概不負責。 |
除本隱私政策所述之用途與方式外,我們不會將您的個人資料揭露給第三方。在特定情況下,我們可能會在取得您的同意之後,將您的個人資料揭露給特定第三方。我們亦可能會基於任何目的,而使用您的個人資料之去識別化或匿名版本。您透過使用本網站或提供您的個人資料給我們,明確同意我們依據下列規定揭露您的個人資料。下列所有類別均不包括傳送簡訊之人選擇加入的數據與同意資訊,此等資訊不會分享給任何第三方。
為了符合本隱私政策之目的,我們可能會與以下人員共享您的個人資料:
福樂關係企業 |
|
我們委請為福樂履行業務相關職能或為我們的會員家庭提供服務的第三方,例如 |
我們與其分享您的個人資料之第三方已同意,其有義務僅根據本隱私政策,為有限目的安全地維護和使用您的個人資料。 |
社群媒體平台 |
如果您使用我們網站上提供的第三方社群媒體功能時,我們或第三方可能會蒐集或分享您的資料,包括您的個人資料。如果您不希望我們從第三方網站取得與您有關的資訊(包括個人資料)時,您必須在第三方網站的隱私設定中限制資料蒐集及揭露。我們保留以我們自行認為適當的任何理由,刪除任何人之個人資料或其他資料的權利。 |
取得您個人資料的繼受者 |
|
政府或第三方律師 | 如果法律要求或我們善意認為基於下列目的而有必要:
|
個人資料揭露摘要
我們直接從您或上述第 2 條表格所列之來源,蒐集下表所述的個人資料。
類別 | 範例 | 目的 | 揭露對象 |
身分識別資訊 | 真實姓名、別名、通訊地址、唯一個人識別符、線上識別符、網際網路協定(IP)位址、電子郵件信箱或其他類似的識別符。 | 執行產品或服務需求、進行行銷,包括分析功能、處理付款、保護數位與實體財產、遵守法律義務,以及上述第 3 條所列的其他商業目的 | 福樂企業集團、服務提供業者、社群媒體平台、政府機關 |
消費者紀錄資訊 | 姓名、簽名、地址、電話號碼、保險單號、社會保障號、駕照、護照、銀行賬號、其他財務資訊、醫療資訊或其他類似的識別資訊。 此類別包含的部分個人資訊可能與其他類別重疊。 | 執行產品或服務需求、進行行銷,包括分析功能、處理付款、保護數位與實體財產、遵守法律義務,以及上述第 3 條所列的其他商業目的 | 福樂企業集團、服務提供業者、政府機關 |
受加州或聯邦法律保護之特徵的類別 | 年齡、種族、膚色、血統、國籍、宗教信仰、婚姻或家庭狀況、醫療狀況、身體或精神殘疾、性別、退伍軍人或軍人身分,以及其他的類似資訊。 | 執行產品或服務需求、進行行銷,包括分析功能、遵守法律義務 | 福樂企業集團、服務提供業者、政府機關 |
生物識別資訊** | 臉部影像、錄音。 | 不適用 | 不適用 |
網際網路或其他類似的網路活動 | 瀏覽歷史紀錄、搜尋歷史紀錄,以及消費者與網站、應用程式或廣告互動的資訊。 | 執行產品或服務需求、進行行銷,包括分析功能、處理付款、保護數位與實體財產、遵守法律義務,以及上述第 3 條所列的其他商業目的 | 福樂企業集團、服務提供業者、社群媒體平台、政府機關 |
地理位置資料 | 實際位置或移動狀態。 | 執行產品或服務需求、進行行銷,包括分析功能、保護數位與實體財產、遵守法律義務 | 福樂企業集團、服務提供業者、政府機關 |
感官資料。 | 聲音、電子、影像或類似資訊。 | 執行產品或服務需求、數位與實體財產、遵守法律義務 | 福樂企業集團、服務提供業者、政府機關 |
專業或就業相關資訊。 | 雇主、就業歷史及其他就業相關資訊。 | 不適用 | 不適用 |
非公開教育資訊。 | 由教育機構或其代表維護的學生教育相關紀錄,例如成績、成績單、班級排名、學生時間表、學生識別碼、學生財務資訊,或學生紀律獎懲紀錄。 | 不適用 | 不適用 |
敏感性個人資訊。 | 社會安全卡、駕照、身分證或護照、種族或民族血統,或健康相關的個人資訊。 | 滿足產品或服務需求、遵守法律義務 | 福樂企業集團、政府機關 |
您為加州居民,擁有下列權利:
- 查閱權:您有權在我們收到經驗證的請求之後,請求查閱我們持有與您有關之個人資料的複本。
- 正確性:您有權在我們收到經驗證的請求之後,請求更正任何不正確或過時的個人資料。
- 刪除:您有權在我們收到經驗證的請求之後,請求刪除您的個人資料,但是有部分例外情況。
- 平等待遇:無論您是否行使隱私權利,均有權獲得平等待遇。
- 敏感性個人資料:除部分例外情況外,您有權限制我們使用您的敏感性個人資料,包括身分證號碼(例如社會安全號碼)、確切的地理位置資料、個人人口統計資訊(例如種族或宗教)以及您的健康相關資訊。
- 選擇退出:您有權隨時選擇不出售或分享您的個人資料供進行具針對性的或跨情境行為廣告。
如何行使個人資料處理的相關權利
在想要行使任何此等權利時,您或您的授權代理人可以致電 1-844-769-6754 聯絡我們,或使用我們的網路表格,您可以在此處或造訪此網址www.forestlawn.com/privacy/verification,取得此網路表格。在我們在執行您的查閱、更正或刪除資訊的請求之前,需要驗證您的身分。我們將要求至少驗證您的姓名、地址、電子郵件信箱、電話號碼、死者姓名、死者出生日期,及/或死者死亡日期的某種組合。您在提供此等資訊給我們時,聲明和確認提供的全部資訊均真實正確。如果我們無法驗證提出請求之消費者是否為我們蒐集個人資料的本人或授權代理人時,我們可能會與您聯絡,以取得更多資訊,否則我們可能無法執行您的請求。僅限您本人或合法授權代表您行事的代理人,才能提出與您的個人資料有關之可驗證請求。如果您以消費者之授權代理人的身分提出請求時,我們將會要求您提交其他可靠的證據,證明您已取得消費者的書面授權,可以代表該消費者本人行事。
我們將會盡所有努力,在您聯絡我們後 45 天內回覆您的請求。如果您的請求較複雜時,我們可能需要最多 90 天的回覆時間。我們可能會在您聯絡我們之日起 45 天內與您聯絡,通知您是否需要更多的回覆時間。
我們提供選擇不出售或分享個人資料的連結,並處理選擇退出偏好的意思表示,但是我們不提供限制使用或揭露敏感性個人資料的連結,因為我們不會為了加州消費者隱私法明定以外的其他理由使用敏感性個人資料。
您可以造訪www.forestlawn.com/preferences,更新您希望我們如何與您通訊的偏好。您亦可登入您的線上帳戶(若有),查閱和更正您的某些個人資料。如果您選擇限制我們使用您的個人資料,則可能無法造訪本網站的特定功能。
我們是透過下列方式保護您的個人資料:保持個人資料的最新狀態、安全儲存與銷毀、不蒐集或保留過多的資料,以及保護個人資料免於遭到遺失、濫用、未授權取得和揭露、變更與破壞、確保採取適當的技術措施保護個人資料。但是,任何網路、伺服器、資料庫、網際網路或電子郵件傳輸皆無法完全安全或零錯誤。因此,您在決定使用電子方式傳送個人資料給我們時,應特別小心。
鑒於殯儀服務的性質,我們可能會長時間保存您的資料。我們保存您資料的時間長度,將視您與我們的關係而定。
如果您 | 我們蒐集您的個人資料 | 我們保存您的個人資料 |
造訪我們的網站 | 自動蒐集的資料,例如:
|
26個月 |
使用我們的公用Wi-Fi | 90天 | |
與我們聊天 |
|
5年 |
致電我們或留言 | 5年 | |
詢問規劃服務的相關資訊
買花 回覆活動 訂閱以接收資訊 其他潛在客戶 |
|
自我們最後一次互動後最多 10 年,將視我們與您的關係而定 |
購買殯葬服務或產品 |
|
您生命的持續時間及後續的無限期間 |
參觀我們的園區 |
|
影片保留 6 個月,或至不再需要為止。
報告保留 4 年。 |
您可以透過聯絡我們,關閉您的線上帳戶、取消訂閱電子郵件,或以其他方式限制我們使用您的個人資料。但是,若適用法律許可或要求時,我們可能會保存您的個人資料一段時間。即使我們已刪除您的個人資料,在法律許可的情況下,亦可能會在備份或存檔媒體上保存一段額外的時間。
我們的網站上會使用 Cookie。如果您不希望在您的設備上放置 Cookie,則可以在我們的 Cookie 提示視窗中管理您的 Cookie 偏好選擇。
什麼是 Cookie?
Cookie 是在您造訪及/或使用本網站時,放置於您的網路瀏覽器或設備上的一段資訊。Cookie 儲存的文字,可以在稍後從本網站或第三方讀取。Cookie 可以記住您在某一個網頁上造訪的資訊,以簡化您與網站的後續互動,或使用該資訊簡化您在相關網頁上的交易。
我們為什麼使用 Cookie
我們使用 Cookie,透過匿名唯一標識碼,識別您的瀏覽器及您為本網站的不重複造訪人次。我們使用 Cookie:
- 識別您何時登入本網站的帳戶,
- 監控和分析您如何使用本網站或與我們互動,
- 記住您的偏好,讓您獲得更輕鬆、更個性化的線上體驗,
- 導引本網站流量,有效地在各伺服器之間分配本網站的負荷量,
- 使用分析(例如 Google Analytics),協助瞭解訪客如何造訪及使用本網站,包括透過結合我們的服務提供業者之第三方 Cookie,;
- 將您看到和點擊的廣告內容提供給我們,或在本網站內外向您展示廣告的資訊,以及
- 測試新功能。
如何管理 Cookie
您可以透過本網站的選項設定(位於我們主頁底部的 Cookie提示視窗)或透過網路瀏覽器的選項設定,管理 Cookie。當您收到新的 Cookie ,並禁用或刪除 Cookie 時,可能會收到通知。請參考網路瀏覽器的協助頁面,瞭解是否可以及如何執行此操作的相關資訊。下列連結提供可支援本網站之瀏覽器設定Cookie 的資訊:
許多支持定向橫幅廣告的第三方技術亦容許您選擇退出。此類第三方服務提供業者,包括 Adroll、Rubicon、Google、Media Math、Perfect Audience、Quantcast、Retargeter 及 Yahoo! 等。您可以直接透過每一個此類第三方服務提供業者控制您的偏好。
想要瞭解如何選擇退出 Google Analytics廣告功能,請造訪Google 廣告設定、手機app廣告設定或任何其他可用的方式(例如,以下列出網路廣告聯盟(NAI)的消費者選擇退出規定)。Google 亦為網路提供 Google Analytics選擇退出外掛程式。
您可以在此處找到更多與Google Analytics如何在 Google 準則及 Facebook App 中運作有關的資訊。
您可在下列第三方網站瞭解更多與 Cookie 有關的資訊:
- 關於 Cookie 的所有資訊: http://www.allaboutcookies.org/; 以及
- 網路廣告聯盟: http://www.networkadvertising.org/.
我們在網站上提供了自動助理,該助理可以回答您的問題。我們的自動助理是一個聊天機器人。當您與我們的自動助理互動時,不是在與真人交談。聊天機器人是一種電腦程式,使用人工智慧(AI)及自然語言處理,模擬人類的對話,以瞭解客戶的問題和自動回覆您。
我們的自動化助理之運行方式,如同一個互動式常見問題解答,使用人類編寫的答案回答一組預期之問題,並在識別問題提示時產生答案。如果自動化助理無法回答您的問題,或您要求與我們的代表交談時,可以將您轉接給我們的支援工作人員。
我們提供自動化助理,讓網站訪客可以立即獲得我們的產品、服務及活動之相關資訊。當您與我們的自動化助理互動時,我們會記錄您與我們的通訊內容,並利用該內容為您提供進一步的客戶服務、向您行銷,以及改善我們的自動化助理服務其他網站訪客的體驗。您無須與我們的自動化助理互動,可以透過以下方式聯絡我們的支援工作人員:info@forestlawn.com或 1- 844-769-6754。
本隱私政策之限制與要求不適用於:
-
- 第三方網站: 您在非我們經營或控制之網站(「第三方網站」)上揭露的任何資料,即使我們可能會在本網站或電子郵件中提供導向此類網站的連結。我們對於第三方網站採用的政策與做法或內容,概不負責。我們建議直接聯絡此類網站,以取得其隱私政策與做法的相關資訊。
-
- 非個人身分資料: 我們蒐集任何非個人身分資料,包括但不限於日誌資料、您的網際網路服務提供業者的網域名稱、您的大概地理位置、您使用本網站的紀錄、您的使用時間,以及匯總的個人身分資訊 ,但是僅使用上述內容無法具體識別您的身分。
- 匯總個人資料: 根據本隱私政策,任何無法再使用於識別您身分的匯總個人資料,將視為非個人身分資料。
我們不會有意或故意蒐集未滿十六(16)歲兒童的任何個人資料,且不會傳送電子郵件給他們。未滿十六(16)歲的兒童不應透過本網站提交任何個人資料。我們鼓勵父母及法定監護人監控其子女使用網際網路,並指示他們絕對不要透過網站提供個人資料。如果您認為未滿十六(16)歲的兒童可能已透過本網站提供個人資料給我們,請透過 privacy@forestlawn.com 聯絡我們,我們將會盡合理之努力,自本網站及我們的檔案中刪除該資料。
如果您從美國境外造訪本網站時,請注意,您正在傳送資訊(包括個人資料)至我們在美國的伺服器。之後,該資訊可能會在美國境內外移轉,視資訊類型及我們儲存資訊的方式而定。我們將會根據美國隱私法律及本隱私政策,保存處理您的個人資料。請注意,美國隱私法律可能與您所在國家的隱私法律不同,且在某些情況下,其保護程度可能不及您所在國家之隱私法律提供的保護程度,而在美國,政府機關得合法請求取得您的個人資料。
我們有時候可能會變更本隱私政策。如果我們希望能將您的個人資料,使用於與本隱私政策所列之目的截然不同的其他目的時,我們將會在根據新隱私政策開始處理您的個人資料之前,為您提供新的隱私政策、解釋新用途,以及列出相關目的和處理條件。如果您在我們 變更本隱私政策時,繼續使用本網站或提交個人資料給我們,即表示您明確同意重新使用您的個人資料。
如果您想要針對本隱私政策或我們的隱私做法提出投訴時,我們將會與您合作,嘗試根據本網站使用條款中之爭議解決條款所述的仲裁程序,解決您的投訴。雙方均同意,僅透過非集體、個別仲裁程序,解決與使用本網站或提交您的個人資料給我們有關的爭議,而非向法院起訴(除特定小額求償外)。因仲裁規則不同,其程序無法官或陪審團、證據調查權有限,且審查程度亦有限,但是仲裁人得裁決相同的損害賠償及救濟措施,以及必須如同法院般遵守契約規定的相同限制。
在想要啟動仲裁程序時,您必須傳送投訴通知給我們,包括您的姓名、地址與聯絡資訊、引發您投訴的事實,以及您請求的救濟方式(「爭議通知」)。爭議通知必須傳送至:福樂紀念公園,Box 1151, Glendale, California 91209 收件人:法務長,並依據網站使用條款中之爭議解決條款所述,使用掛號信寄送給我們。如果雙方未能在收到您的爭議通知後六十(60)天內達成解決您的隱私投訴之協議時,您可以根據網站使用條款中之爭議解決條款啟動仲裁程序。
葬禮規劃的資金來源是向位於威斯康辛州麥迪遜市的 National Guardian Life Insurance Company(NGL)購買終身人壽保險。合格的 Forest Lawn® 規劃顧問(具備國家核可證照,並接受委任做為 NGL 代理商)可以回答任何問題。 Forest Lawn Mortuary 擁有 Forest Lawn Memorial-Parks & Mortuaries 及 Douglass & Zook Funeral and Cremation Services 執照,為 NGL 的代理商。National Guardian Life Insurance Company 不隸屬於美國 Guardian Life Insurance Company,又名 The Guardian 或 Guardian Life。
如果您對於本隱私政策、我們的做法,或您與我們之間的交易有任何問題,或想要行使您的任何一切權利時,請聯絡我們,電子郵件信箱privacy@forestlawn.com。
福樂紀念公園使用條款
最後更新生效日:2023 年 6 月 30 日
本網站由福樂紀念公園擁有及經營。在使用 WWW.FORESTLAWN.COM 之前,請完整、仔細閱讀本使用條款、我們的隱私政策,以及任何與我們提供之計畫有關的其他適用條款,包括與您的法律權利和義務有關的重要資訊,其中包含可能適用於您的權利限制及例外情況。本使用條款規定了具有法律拘束力的網站使用條款與條件。如果您不同意本使用條款,請不要使用該網站。
接受條款
透過瀏覽或使用本網站,或造訪我們的社群媒體帳戶或第三方網站頁面的連結,即表示您同意本使用條款以及在本網站不定時公告的任何修訂,將分別以引述之方式併入本使用條款。
使用本網站或勾選同意本使用條款,即表示您同意放棄向法院起訴的權利,並同意由仲裁人裁決所有的爭議。同意仲裁即表示您瞭解及同意放棄透過陪審團審理之方式,解決與您使用本網站有關爭議的權利,如下列「爭議解決」條款所述。
主要用語
福樂紀念公園是指 Forest Lawn Memorial–Park Association 及 Forest Lawn Mortuary,在本使用條款中稱為「福樂」或「我們」。
「內容」是指標章、設計、文字、圖形、影像、軟體、聲音、影片、任何類型的原創著作,以及透過網站或在網站上發表、生成、提供或以其他方式可供使用的資訊與其他資料。我們與我們的授權人獨家擁有內容的所有權利、所有權及利益,包括所有相關的智慧財產權。您承認,其內容受到美國和外國著作權、商標及其他法律保護,且您不會刪除、修改或隱匿網站上之內容包含或附隨的任何著作權、商標、服務標章,或其他私有權利或聲明。
「本網站」是指網址為 www.forestlawn.com 的網站,包括所有的子網域和子部分,以及我們在 Facebook、Instagram、YouTube、Google、Twitter 上的社群媒體帳戶,以及使用於行動設備、平板電腦和其他智慧型設備與應用程式軟體的其他平台及應用程式。
「使用條款」是指本使用條款、我們的隱私政策之條款與條件,以及透過引述方式明確納入本使用條款中,任何與我們提供之計畫有關的其他適用條款。
「使用者」是指本網站的任何訪客,無論訪客是否註冊本網站或自本網站購買任何服務或產品,在本使用條款中皆稱為「使用者」或「您」。
「使用者內容」是指使用者(包括您)可能上傳至本網站的任何照片、評論、影片剪輯或其他內容。內容包括但不限於使用者內容。我們不會針對任何使用者內容,主張任何所有權,且本使用條款中的任何內容,均不得視為限制使用者擁有使用及利用其本身之使用者內容的任何權利。
使用本網站之資格
僅有年滿十八(18)歲(或所在司法管轄區適用的法定成年年齡,若後者的規定大於十八(18)歲),且具有與我們簽訂具拘束力契約的行為能力,以及根據任何適用法律規定,未遭到禁止使用本網站的個人,可以使用本網站。在遵守本使用條款之前提下,可以基於個人非商業目的瀏覽及使用我們的網站。未經授權將本網站使用於其他用途。
加州法律要求的通知
根據加州民法第 1789.3 條,加州居民有權要求下列特定的消費者權利通知:
本服務提供業者的名稱、地址為 Forest Lawn Mortuary,Box 1151, Glendale, California 91209,以及電話號碼為 1-844-769-6754。服務或產品的相關投訴,或請求接收更多與使用本網站有關的資訊時,可以寄送至上述地址或privacy@forestlawn.com。
您可以使用書面形式,聯絡加州消費者事務局消費者服務部投訴協助單位,地址為:1625 North Market Boulevard, Suite N 112, Sacramento, California 95834,或致電 (800) 952-5210。
準據法
本使用條款及其相關的任何訴訟或程序,均應以加州法律為準據法。除本使用條款另有規定外,若本使用條款中之任何條款或部分條款經宣告為無效、不合法、廢除,或因故無法執行時,應將該條款視為可分離,且不會影響本使用條款之其餘條款的有效性及可執行性。本使用條款將在受許可的最大範圍內執行。
使用條款之變更
我們保留隨時變更本使用條款的權利,並在網站上公告後立即生效。在每一次使用本網站時,均應查看當時有效的條款。您可以參考本使用條款上方的「最後更新」圖例,確定本使用條款的最新修訂時間。您繼續使用本網站,即表示您接受當時有效的條款,但是,在您最後一次使用本網站之後,如果本使用條款進行任何重大變更,將不會追溯適用。除上述重大變更外,您與福樂之間發生的任何求償或爭議,均應適用當時有效的條款。
您的帳戶
您可以選擇在福樂(若提供)註冊帳戶,以取得特定服務。針對任何此類註冊,我們可能會拒絕授予您請求的使用者名稱。您的使用者名稱及密碼,僅供您個人使用。您有責任維護您的帳戶及密碼之機密性,並限制其使用,且您同意為使用您的帳戶或密碼而發生的任何活動負責。除福樂擁有的所有其他權利(包括本使用條款規定的權利)外,我們保留針對下列情況,自行決定終止您的帳戶或使用本網站、禁止或阻止後續造訪及使用本網站的權利。(i) 如果您違反本使用條款的任何規定,則拒絕提供服務給您,(ii) 基於任何其他原因,或 (iii) 無任何理由。在發生任何此類終止時,將立即終止您使用本網站的權利。
隱私政策
本網站之使用者應參閱我們的隱私政策,以瞭解我們如何使用及蒐集資訊的相關資訊(可能會不定時更新)。您同意我們得於法律許可及我們隱私政策所述之範圍內,蒐集、使用、保留、揭露和處理您的個人資料,且我們的政策將可在法律許可的最大範圍內,管理我們處理您個人資料的行為。
行為規則與一般禁制令
您僅得基於合法目的而使用本網站,且不得使用任何侵害其他任何人之權利或限制或禁止其他任何人使用本網站的方式使用本網站。未經我們書面同意,您不得:(i) 複製、重製、使用或以其他方式處理本網站上的任何內容,(ii) 基於任何目的而修改、散布或重新發表本網站上的任何內容,(iii) 基於任何商業目的而使用本網站內容。
您在使用本網站時,進一步同意不會從事下列任何行為:
- 發表、出版、提交或以其他方式傳輸下列任何內容:(i) 侵害、盜用或違反任何人的專利、著作權、商標、營業秘密,或其他智慧財產權、公開權或隱私權,(ii) 故意虛偽不實、詐欺、誤導或欺騙,(iii) 誹謗、辱罵、粗俗、仇恨、騷擾、淫穢、褻瀆、色情、威脅、侵害個人隱私,或以其他方式違反任何法律的內容,(iv) 宣傳非法或有害活動或物質的內容,
- 破壞或干擾可以透過本網站或附屬網站或連結網站,連接或造訪之任何服務、系統資源、帳戶、伺服器或網路的安全性,或以其他方式濫用,
- 破壞或干擾任何其他使用者使用本網站、附屬或連結網站,
- 透過本網站或在本網站上發表、公告、提交,或以其他方式傳輸任何病毒或其他有害、干擾性或破壞性檔案,
- 未經我們書面明確同意,使用、訊框化或利用訊框技術隱匿我們的商標、標章或其他私有權資訊(包括但不限於網站上的影像、內容、任何文字,或網站上任何頁面或格式的編排/設計),
- 未經我們書面明確同意,使用元標籤或其他利用我們的名稱、商標或產品名稱之「隱藏文字」,
- 未經我們書面明確同意,深層連結至本網站,
- 在網站上創建或使用虛假身分、共享您的帳戶資訊或允許除您之外的任何人使用您的帳戶造訪網站,
- 蒐集或存儲與他人有關的個人資料,
- 試圖未經授權造訪本網站或其中限制一般造訪的部分,以及
- 鼓勵或准許其他使用者或個人從事任何上述禁止的活動。
您同意在造訪或使用本網站時,遵守與您使用本網站或在本網站上活動有關之所有應適用的當地、國家及國際法律條例。在法律許可範圍內,我們無須為您或任何其他使用者在本網站上發表的使用者內容或任何內容的正確性,向任何第三方負任何責任。如果我們自行裁量認定,您在本網站上製作的任何使用者內容或發表的任何資料不符合本使用條款規定之標準時,我們有權刪除此類內容或發表。
如果您不同意本使用條款,則我們無法同意您自本網站取得資訊或以其他方式使用本網站。如果您未依據本使用條款使用本網站時,可能會受到民事或刑事處罰。
您確認及同意,透過造訪或使用本網站及/或自本網站下載或發表任何內容,即表示您已經閱讀、瞭解和同意受本使用條款拘束,無論您是否已在本網站上建立帳戶,皆同。如果您不同意本使用條款,則無權造訪或使用本網站。如果您代表公司或其他法人團體接受或同意本使用條款,則您聲明與保證,您有權拘束該公司或法律團體遵守本使用條款,於此情況下,提及「您」或「您的」時,應適用於該公司或其他法人團體。
您發表之使用者內容的權利
提供本網站或透過本網站提供任何使用者內容時,您將是您的使用者內容的所有權人,但是,茲此授予福樂一項 非專屬、可轉讓、得轉授權、全球性、免權利金使用的許可權,得針對我們經營及提供給您及/或其他使用者的服務與產品,以及廣告我們的服務與產品,而使用、複製、修改、據以創作衍生著作、散布、公開展示、公開演出,以及傳播您的使用者內容。您亦同意,您的使用者內容將視為非機密及非私有資訊,除隱私政策另有說明外,將不會返還給您。
如果您將任何使用者內容上傳至本網站,則我們有權自行決定使用任何一切此類使用者內容,無須取得您的進一步同意或付款給您,包括下列任何內容的相關內容:我們的廣告、產品包裝、印刷出版品、簡報資料、推廣資料、活動及相關行銷資料、電視與電影廣告、影片,或永久性放在本網站上向全世界公開的內容。您透過將使用者內容上傳至本網站,同意授權福樂使用您擁有此類使用者內容中的著作權。在法律許可範圍內,我們享有因我們利用使用者內容而產生之任何和所有結果與收益中的全部權利、所有權及利益。我們有權將利用使用者內容之權利移轉給任何第三方,包括但不限於我們的任何子公司或關係企業。
我們得自行裁量決定修改、採用或編輯使用者內容,以及根據本使用條款創作的任何其他資料,並進行行銷及利用。您應依據請求,提供福樂需要的任何及所有文件、證據或發表的內容,以驗證您是否遵守此等規定。我們無義務使用您的任何使用者內容或行使本使用條款授予的任何權利。
您的所有使用者內容由您負責。您聲明及保證,您擁有您的所有使用者內容或根據本使用條款將使用者內容授權給福樂需要的所有權利。您同時聲明及保證,您的使用者內容、您透過本網站使用和提供可用的使用者內容,以及福樂在本網站或透過本網站利用您的使用者內容,均不會侵害、盜用或違反第三方的智慧財產權、公開權或隱私權,或導致違反任何適用的法律或法規。
您可以致電 1-844-769-6754 或使用我們的網路表格(您可在此處取得),請求我們根據隱私政策之條款,刪除您的使用者內容,或造訪此網址www.forestlawn.com/privacy/verification。在我們執行您的查閱、更正或刪除資訊之請求前,我們需要驗證您的身分。我們將會要求驗證您的姓名、地址、電子郵件信箱、電話號碼、死者姓名、死者出生日期,及/或死者死亡日期的組合。但是,若適用法律許可或要求時,我們可能會保存您的個人資料一段時間。即使我們刪除您的個人資料,亦可能會保留在備份或存檔媒體上一段時間。
賠償責任
您應賠償福樂、其關係企業,以及福樂與其各自關係企業之高階管理人員、董事、員工、承包商、供應商、代表和代理人,因下列情況引起或相關的任何與所有求償、要求、責任、損害、損失、費用及開支(包括但不限於合理的律師費),並保護使其免受此等損害:(i) 您造訪本網站或使用其內容之行為,(ii) 您的使用者內容,(iii) 您違反本使用條款或任何適用法律,包括您侵害福樂或任何第三方擁有的任何智慧財產權,(iv) 在您的本網站帳戶、使用者名稱及/或密碼下發生的或相關的任何與所有活動。我們保留自行抗辯及完全控制任何需要您賠償之事項的權利,在此情況下,您應協助和配合福樂進行該事項的任何相關調查及/或訴訟。
手機應用程式使用者
下列規定適用於福樂之各項手機應用程式(分別稱為「應用程式」)的使用者:
Apple 應用程式的使用者
如果您下載及/或使用我們的 iPhone 或 iPad 應用程式,則本使用條款將會以參照之方式納入 Apple, Inc. 公告的授權應用程式終端使用者授權協議(「LAEULA」)中(位於http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/dev/stdeula)。基於本使用條款之目的,本應用程式被視為 LAEULA 定義的「授權應用程式」,而我們被視為 LAEULA 定義的「應用程式提供業者」。如果本使用條款的任何條款與 LAEULA 之條款衝突時,應以本使用條款為準。
行動服務、網際網路及服務費用
想要使用應用程式,則需要使用行動設備及無線行動數據服務(必須向您的無線營運業者取得),且可能需要連接網際網路(必須向您的服務提供業者取得),您應負責取得和支付適當的設備及此類附加服務,包括但不限於所有相關的使用費用。您可能需要自負費用傳送和接收應用程式相關的電子通訊,包括但不限於來自福樂、您的手機營運業者或第三方服務提供業者的管理訊息、服務公告、診斷數據報告及應用程式更新。如果您沒有無限的無線行動數據計畫,則您的無線服務提供業者可能會因為使用本應用程式而收取額外的費用。您應自行負責取得下載及使用本應用程式需要的任何額外訂閱或連接服務或設備,包括但不限於支付相關的所有第三方費用,包括傳送至應用程式或透過應用程式傳送資訊的費用。
本應用程式可能不適用於所有的設備或所有的手機營運業者。我們不保證本應用程式會與所有的手機營運業者相容,或所有行動營運業者均提供下載。如果應用程式需要收取費用,或其他第三方服務提供業者會針對其提供的服務或產品收取費用時,您同意支付此類費用給相關方,以便能繼續使用此類服務或產品。某些服務可能會受到不同或附加條款(包括費用)拘束,您在使用此類服務之前,將需要同意本使用條款。
應用程式的某些功能會使用地理位置資訊,例如以 GPS 信號形式及應用程式安裝與啟動之行動設備傳送的其他資訊。您可以停用地理定位,但是可能會影響使用某些功能。
您同意遵守所有美國及外國的出口法律條例,以確保應用程式或相關之任何技術資料或其中的任何直接產品,均不會直接或間接違反出口或再出口的規定,或使用於此類法律與法規禁止的任何目的。您透過使用本應用程式,聲明及保證:(i) 您所在的國家非美國政府禁運的國家,或遭到美國政府列為「支持恐怖主義」的國家,(ii) 您未列於美國政府的任何禁止或限制名單上。
著作權與商標
本網站,包括所有的內容與組織、圖形、設計、編譯、電磁轉發、數位轉換、軟體、服務及其他相關事項,皆為福樂的私有財產,並受適用之著作權、商標保護、其他私有權利及美國與外國其他法律保護。除另有明確說明外,我們保留透過本網站提供之所有內容、服務及產品的其他私有權利。
除使用條款之規定外,未經我們事前書面同意及相關著作權所有權人授權,不得使用任何形式或透過任何方式,複製、修改、重製、散布、重新出版、下載、執行、展示、發表、傳輸、出售任何內容,及/或製作衍生著作,包括但不限於以電子、機械、複印、錄製或其他方式。未經我們或相關著作權所有權人明確書面許可,您不得:(i) 在任何電腦網路或廣播或出版媒體上,複製、上傳、出版、發表、提交或傳輸任何資料,(ii) 修改資料,(iii) 刪除或更改材料中包含的任何著作權或其他專有權聲明。您亦不得:(i) 出售、轉售或基於商業目的使用本網站、其內容、服務或透過本網站取得的產品或服務,(ii) 蒐集或使用任何產品表或說明書,(iii) 使用本網站或其內容進行衍生用途,或 (iv) 使用任何資料挖掘、機器人或類似的資料蒐集及擷取方法。我們的任何專利、商標、著作權或任何第三方的其他私有權利,均未透過默示、禁反言或其他方式,將任何權利或許可權轉讓或授權給您。
連同本網站上出現的其他標章與產品名稱,以下包括我們在美國及其他國家的商標及/或註冊商標的部分列表:FOREST LAWN、FOREST LAWN Arizona、FOREST LAWN Nevada、HONOR A LIFE、TROPICO PRESS、THE WOODLANDS、CELEBRATE A LIFE、CREMATION+、CREMATION PLUS、WEE KIRK O’ THE HEAHER 及 LITTLE CHURCH OF THE FLOWERS。所有透過本網站提供,但是不屬於 Forest Lawn 的其他商標,均屬於其各自所有權人的財產,此等所有權人可能隸屬於或不隸屬於 Forest Lawn、與 Forest Lawn 有關或由 Forest Lawn 贊助。未經我們或權利持有人事前書面許可,不得全部或部分複製、仿冒或使用上述商標,以及我們的所有其他商標。此外,所有網頁標題、客製化圖形、按鈕圖標及腳本,都是屬於我們的服務標章、商標及/或商業外觀,未經我們事前書面許可,不得全部或部分複製、仿冒或使用 。本網站上的任何其他名稱與品牌可能是視為其他人的財產。
智慧財產權、著作權及專屬性
福樂根據或針對您的購買,可能會提供之任何手冊、銷售文件、技術說明和其他文件的著作權,以及福樂服務或產品或其任何部分之構思或設計中含有的任何及所有智慧財產權、所有權和權利,無論是否已註冊,均絕對屬於福樂所有。任何與福樂服務或產品有關的數據、專利、著作權、私有權利或機密、專門技術、商標或流程,均屬於福樂及其第三方供應商的私有資訊(「私有資訊」)。您同意,未經福樂事前書面同意,除第三方個人使用福樂的服務或產品外,您不得基於任何理由而使用私有資訊或揭露給任何第三方。您亦同意,不得使用福樂的產品或提供給任何第三方或其他法人團體,針對福樂的產品或其任何部分進行還原工程或拆解,或創作或衍生福樂或第三方的智慧財產權。
數位千禧著作權法(DMCA)/著作權政策
我們採用尊重他人之著作權及智慧財產權的政策。我們可能會刪除涉嫌侵害他人著作權或其他智慧財產權(包括著作人格)的內容。此外,我們可能會終止涉嫌侵害他人智慧財產權或其他權利使用者的使用權限。
我們遵守數位千禧著作權法(「DMCA」)。如果您認為我們或本網站的任何使用者嚴重侵害您的著作權時,請通知福樂,並提供下列資訊:
- 主張受到侵害之智慧財產權的識別,
- 主張受到侵權的資料識別,以便我們可以在網站上找到它,
- 您的地址、電話號碼及電子郵件信箱,
- 一份示您善意認為有爭議之使用,未經所有權人或其授權人或上述任一方代理人或法律授權的聲明,
- 一份表示您在通知中提供的上述資訊均正確無誤,並願意受偽證罪處罰的聲明,以及
- 您已經取得代表智慧財產權利害關係人之所有權人行事的授權。
請透過電子郵件,直接查詢智慧財產權侵權問題 privacy@forestlawn.com,或致電 1-844-769-6754,或寫信給 Forest Lawn Mortuary,聯絡地址 Box 1151, Glendale, California 91209。
您的智慧財產權是否受到侵害,或是否符合數位千禧法之規定通常很難認定。我們在刪除任何涉嫌侵權的資料之前,可能會要求提供更多資訊。如果對相關權利的正確所有人產生爭議時,我們保留在問題解決之前,移除相關資料及涉嫌侵權人之資料的權利。我們擁有絕對之權利,得隨時自行決定自本網站移除任何此類使用者內容或其他資料。
簡訊行銷條款
您可以選擇透過簡訊接收來福樂的產品、服務、活動或其他行銷資訊。選擇加入福樂的簡訊提醒服務,即表示您明確同意您已經年滿 18 歲,並同意本使用條款,包括透過具有拘束力的仲裁,解決您與福樂之間的爭議(除極少數的例外情況外,不透過法院訴訟程序),且您同意放棄參加集體訴訟的任何權利,所有詳細情形,請參見下列「爭議解決」條款。
選擇加入
在選擇加入福樂簡訊提醒服務時,我們將會傳送一則訊息給您,以確認您的訂閱。回覆簡訊「YES」(是) 至42868,以接收我們的提醒訊息。訊息傳送的頻率,將會根據您的使用情況而不同。選擇加入福樂的簡訊提醒服務,即表示您同意使用您的電子簽名,同時表示您同意接收由福樂或代表福樂使用自動電話撥號系統,傳送週期性行銷簡訊至您選擇加入的相關手機電話號碼中(即選擇加入表格上輸入的號碼或您傳送選擇加入的號碼)。您無須選擇加入或同意接收簡訊做為購買任何產品或服務的條件。
您確認您是相關電話號碼的持有者,或家庭或商業電話計畫中之該號碼的通常使用者,且您有權選擇加入。您同意,如果您變更、放棄或停用提供給我們的電話號碼,將會立即通知福樂。否則將會構成重大違反本使用條款。 請注意,我們可能無法傳送訊息給所有的行動營運業者。
費用
簡訊與數據費率可能適用於接收自福樂或代表福樂傳送給您的任何訊息,以及您傳送給我們的訊息。如果您對於簡訊計畫或數據計畫有任何疑問時,最好聯絡您的無線服務提供業者。
如何選擇退出及取得協助
您可以隨時透過回覆「STOP」(停止) 至42868,或我們網站上此處的偏好設定變更您的通訊方式,撤回您接收福樂簡訊的同意。在回覆「STOP」(停止)之後,您將會收到另一條簡訊,確認您已經取消訂閱。您在選擇不接收簡訊之後,可以依據該程式的說明,重新訂閱任何福樂簡訊服務。如果您需要進一步的協助,或忘記程式支援哪些關鍵字時,請發送簡訊 「HELP 」至傳送簡訊的號碼 42868 ,或致電 1-855-433-8345 聯絡福樂。我們將回覆與如何使用我們之服務及取消訂閱有關的資訊。
參加的電信業者
下列美國電信業者支持我們短信代碼所使用的簡訊提醒服務:AT&T、Verizon Wireless、Sprint、T-Mobile、U.S. Cellular、Boost Mobile、MetroPCS、Virgin Mobile、Alaska Communications Systems (ACS)、Appalachian Wireless (EKN)、Bluegrass Cellular、Cellular One of East Central, IL (ECIT)、Cellular One of Northeast Pennsylvania、Cricket、Coral Wireless (Mobi PCS)、COX、Cross、Element Mobile(Flat Wireless)、Epic Touch(Elkhart Telephone)、GCI、Golden State、Hawkeye (Chat Mobility)、Hawkeye(NW Missouri)、Illinois Valley Cellular、Inland Cellular、iWireless (Iowa Wireless)、Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man)、Mosaic(Consolidated 或 CTC Telecom)、Nex-Tech Wireless、NTelos、Panhandle Communications、Pioneer、Plateau (Texas RSA 3 Ltd)、 Revol、RINA、Simmetry (TMP Corporation)、Thumb Cellular、Union Wireless、United Wireless、Viaero Wireless 及West Central(WCC 或 5 Star Wireless)。請注意,支援簡訊的行動營運業者可能會變動,不另行通知。福樂與 T-Mobile 對於簡訊延遲或未送達,概不負責。
關於簡訊行銷的問題
如果您對我們的短信代碼提供服務有任何疑問時,可以傳送電子郵件至info@forestlawn.com,或致電 1-855-433-8345。如果您對於您的隱私有疑問時,請查看我們的隱私政策。
連結至第三方網站
本網站可能包含第三方網站或服務的連結及第三方廣告(合稱「第三方網站與廣告」)。此類第三方網站與廣告不受我們控制,因此我們對於任何第三方網站與廣告,概不負責。我們僅基於便利性而提供此類第三方網站與廣告,因此對於此等第三方網站與廣告刊登或自第三方網站與廣告取得之內容、服務或產品,概不負責。您承認將自行承擔使用第三方網站與廣告產生的全部責任及所有風險。
本網站包含第三方網站與廣告的超連結,不表示福樂隸屬於、認可或採用第三方網站與廣告或其中包含的任何服務、產品或資訊。
免責聲明與責任限制
本網站之資訊服務是依據「現狀」提供,不提供任何形式之明示或默示聲明或保證,包括但不限於品質、適合特定目的、適銷性或未侵害智慧財產權方面的保證。無論在任何情況下,福樂、其任何子公司及關係企業或本網站指定的任何第三方,對於因使用、無法使用或因使用本網站、任何連結至任何網站,或任何或所有此類網站包含的資料或資訊,而造成之任何類型的損失或損害,概不負責,包括但不限於任何直接、間接、經濟、懲戒性、特殊性、懲罰性、附帶性或衍生性損失或損害(包括因利潤損失、資料遺失或業務中斷而直接或間接造成的損失或損害),無論是否已知可能會發生此類損害,亦同。應適用之法律可能不允許排除附帶性或衍生性損害,及/或排除默示聲明與保證,因此上述部分或全部除外責任規定可能不適用於您。
否定上述損害賠償是您與福樂紀念公園間之交易基礎的基本要件。若無上述限制,我們將不會為您提供使用本網站的權限。
儘管本使用條款已有任何相反規定,我們對於您因任何訴訟理由或請求事項承擔之責任,無論訴訟的形式為何,將始終僅限於您在過去十二(12)個月(若有),透過本網站使用我們提供之任何服務支付的金額(若有)總和。
我們對於因發生超出我們可以合理控制範圍的任何意外事件,而無法履行我們在本使用條款下的任何義務,包括但不限於網際網路中斷、通訊中斷、火災、洪水、傳染病或戰爭,概不負責。
本條款在本使用條款終止後仍存續有效。
終止
儘管本使用條款有任何相反規定,我們得未經通知,自行決定以任何理由或無理由終止您使用本網站的資格,並封鎖和禁止您後續造訪及使用本網站。您同意我們對於終止您使用或造訪本網站,不負任何責任。
無第三方受益人
我們與您是唯一有權執行本使用條款的當事人。本使用條款未及無意授予您和福樂以外之任何人享有任何權利或救濟權。儘管已有上述規定,雙方同意支付卡系統公司為本使用條款的第三方受益人,負責執行付款相關規定,但是本使用條款之任何變更或修改無須取得其同意或認同。您亦同意,如果我們以書面形式,將本使用條款的任何權利或義務轉讓、移轉或轉包給任何第三方時,該第三方得強制執行經轉讓、移轉或轉包的條款。
爭議解決
仲裁協議及放棄集體訴訟與集體仲裁
貴我雙方同意,任何因我們的服務、產品、本使用條款(包括我們的隱私政策)或其違反、終止、執行、解釋或有效性,或使用或透過本網站提供的服務或內容,而引起或相關的任何爭議、求償或糾紛(合稱「爭議」),除雙方保留下列權利之情況外,應透過保密及具拘束力的仲裁程序解決:(i) 向小額訴訟法院提起個別訴訟,(ii) 向具管轄權之法院尋求禁制令救濟或其他衡平法的救濟,以阻止實際或涉嫌侵權、盜用或侵害一方之著作權、商標、營業秘密、專利,或其他智慧財產權的行為(上述第 (ii) 款規定之行動稱為「智慧財產權保護訴訟」)。任何智慧財產權保護行動的專屬管轄法院及審理地點,均為位於加州洛杉磯的州級法院與聯邦法院,且雙方均放棄針對此類法院的管轄權和審理地點提出任何異議。
您承認及同意,您與福樂均放棄接受陪審團審理的權利,或放棄以原告或集體代表或集體成員之身分參加任何所謂之集體訴訟或代表訴訟的權利。此外,除經貴我雙方另以書面同意外,仲裁人不得將超過一位個人的求償合併,且不得以其他方式主持任何形式的任何集體或代表訴訟。如果上述特定條款經認定無法執行時,應將全部的「爭議解決」條款都視為無效。除前述情況外,本「爭議解決」條款在本使用條款終止後仍存續有效。
貴我雙方同意,本使用條款應根據規範州際商業之交易的聯邦仲裁法(美國法律彙編第9章第 1條等規定)解釋及執行。本條款在本使用條款終止後仍持續有效。