ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA A PARTIR DEL: 28 de abril de 2020

1. ¿Quién recopila mis datos personales?

Forest Lawn Mortuary (“Forest Lawn”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ofrece y mantiene el sitio web www.forestlawn.com, incluidos todos los subdominios y las subpartes, así como nuestras cuentas de redes sociales en Facebook, Instagram y otras plataformas (en conjunto, el “Sitio”). Forest Lawn se compromete a proteger la privacidad de las familias que se benefician gracias a nuestros servicios de cementerio y morgue, y de las personas que visiten el Sitio. Cuando planifica un servicio con Forest Lawn, puede decidir cómo quiere que divulguemos la información sobre el servicio. Puede optar por proporcionarnos datos personales que lo identifiquen. La presente Política de privacidad explica cómo procesamos y utilizamos sus datos personales y se aplica independientemente de la forma en la que accede al Sitio o nos proporciona sus datos personales. Tómese su tiempo para leer con atención esta Política de privacidad. AL UTILIZAR EL SITIO O PROPORCIONARNOS DATOS PERSONALES, ACEPTA, DE MANERA EXPRESA, LA RECOPILACIÓN, UTILIZACIÓN, DIVULGACIÓN, CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES ENVIADOS A NOSOTROS DE ACUERDO CON LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

2. ¿Qué datos personales recopilan?

Cuando nos la proporciona, recopilamos información que lo identifica (los “Datos personales”), por ejemplo:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• dirección;
• número de teléfono;
• sexo;
• fecha/lugar de nacimiento;
• información de pago;
• intereses;
• afiliación religiosa;
• información sobre la familia;
• información sobre la persona fallecida;
• el contenido de sus mensajes de correo electrónico enviados a nosotros.

Cuando visita el Sitio, recopilamos datos del dispositivo o del navegador a través del cual accede al Sitio (los “Datos de registro”), como:

• su dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP);
• el tipo de navegador;
• la versión del navegador;
• estadísticas sobre sus actividades en el Sitio (como la fecha y la hora de las visitas, las páginas vistas y el tiempo que pasa en el Sitio);
• información sobre cómo llegó al Sitio;
• datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías similares analizadas con más detalle en la sección sobre cookies que se indica a continuación.

Gran parte de estos Datos de registro no lo identifican personalmente. Sin embargo, podemos asociar estos Datos de registro con sus Datos personales. Si lo hiciéramos, trataremos dichos datos combinados como Datos personales hasta que ya no pudiesen asociarse con usted o utilizarse para identificarlo.

3. ¿Cómo utilizan mis Datos personales?

Utilizamos sus Datos personales para los fines con los que los proporcionó, por ejemplo:

• satisfacer sus necesidades de productos o servicios;
• registrar su cuenta en línea;
• mantener nuestras cuentas para la facturación y prestación de servicios;
• informarle sobre los productos, los servicios, las ofertas o los eventos que pudiesen ser de su interés; y
• brindarle servicio al cliente.

También podemos utilizar sus Datos personales o Datos de registro para administrar nuestras actividades comerciales internas, incluidas:

• diseñar y organizar el Sitio de la manera más fácil de usar;
• entender mejor a los visitantes del Sitio;
• crear datos no identificables personalmente que se utilizarán para la comercialización; y
• administrar su cuenta.

Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recopilan, monitorean y analizan los Datos de registro.

4. ¿Cómo comparten mis Datos personales?

No hay venta de Datos personales

No venderemos sus Datos personales a terceros, incluidos los anunciantes externos. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos divulgar, transferir o compartir sus Datos personales con determinados terceros después de obtener su consentimiento. Al utilizar el Sitio o enviarnos sus Datos personales, acepta, de manera expresa, que compartamos estos datos, conforme se establece a continuación.

Compartir los Datos personales con afiliados, sucesores y agentes
Para fines coherentes con esta Política de privacidad, podemos compartir sus Datos personales con:

• nuestras empresas matrices, subsidiarias o afiliadas;
• sucesores que adquieren sus Datos personales si vendiéramos, fusionáramos, reorganizáramos, disolviéramos o cambiáramos de manera similar nuestra propiedad o estructura corporativa;
• otras empresas que contratáramos para realizar funciones relacionadas con el negocio, tales como:

o proveedores que prestan servicios a nuestros clientes;
o agencias de comercialización;
o proveedores de servicios de base de datos;
o proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres;
o proveedores de servicios de correo electrónico; y
o procesadores de pagos.

Los terceros con los que compartimos sus Datos personales han acordado estar obligados a mantenerlos y utilizarlos de forma segura y solo de acuerdo con esta Política de privacidad.
Compartir datos a través de las redes sociales
Trabajamos con sitios de redes sociales, como Facebook, Instagram, YouTube, Google y Twitter, y con desarrolladores de aplicaciones que se especializan en el comercio social para que pueda conectarse con nosotros, compartir sus intereses, expresar opiniones sobre los productos y servicios, adquirir nuestros productos y generar interés en nuestros productos y servicios entre los miembros de sus redes sociales.
Si utilizara funciones de redes sociales de terceros disponibles en nuestro Sitio, nosotros o el tercero podemos recopilar o compartir sus datos, incluidos sus Datos personales. Si no deseara que pudiéramos acceder a información sobre usted, incluidos los Datos personales, desde los Sitios de terceros, debe limitar la recopilación y la divulgación de los datos en la configuración de privacidad de los Sitios de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar los Datos personales u otros datos de cualquier persona por cualquier motivo que, a nuestra entera discreción, consideráramos apropiado.
Derechos de privacidad de California
Si es residente de California, tiene derecho a solicitarnos información sobre la manera en la que procesamos determinados Datos personales o categorías de Datos personales. En virtud de la ley de California, tiene derecho a solicitar la siguiente información accediendo a nuestro formulario web aquí o en www.forestlawn.com/privacy/verification, o llamándonos al 1-844-769-6754:

• las categorías de los Datos personales que recopilamos, vendimos o divulgamos en los 12 meses anteriores;
• los Datos personales que recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores;
• nuestros fines comerciales para la recopilación o la venta de los Datos personales;
• las categorías de las fuentes de las que recopilamos los Datos personales en los 12 meses anteriores;
• las categorías de terceras personas con las que vendimos o compartimos los Datos personales en los 12 meses anteriores;
• las categorías de información que divulgamos a terceros para sus fines de comercialización directa durante el año calendario anterior;
• los nombres y las direcciones de los terceros que recibieron la información; y
• si la naturaleza de la actividad comercial del tercero no pudiese determinarse a partir de su nombre, ejemplos de los productos o los servicios que comercializaron.

Podemos proporcionar esta información en un formato estandarizado que no fuese del todo específico para usted.

Divulgación legalmente obligatoria de los Datos personales

Podemos divulgar sus Datos personales si así lo requiriesen las leyes o creyéramos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• cumplir con una obligación legal;
• proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad o los de terceros;
• evitar o investigar posibles irregularidades en relación con el Sitio;
• actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público; o
• protegernos contra la responsabilidad legal.

5. ¿Cuáles son mis derechos sobre el procesamiento de mis Datos personales?

Usted tiene los siguientes derechos:

• Consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales en cualquier momento. Si cambiara sus preferencias de privacidad en el futuro, eso no limitará la legalidad de ningún procesamiento realizado según su consentimiento previo.
• Acceso: tiene derecho a acceder a una copia de sus Datos personales que nosotros tenemos sobre usted, al recibir una solicitud verificada.
• Eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos personales, al recibir una solicitud verificada, con algunas excepciones.
• Trato igualitario: tiene derecho a un trato igualitario independientemente del ejercicio de sus derechos de privacidad.
• Exclusión: tiene derecho a rechazar la venta de sus Datos personales en cualquier momento. Actualmente, no vendemos Datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros al 1-844-769-6754 o utilice nuestro formulario web, al que puede acceder aquí o en www.forestlawn.com/privacy/verification. Antes de que podamos cumplir con una solicitud de acceso o eliminación de su información, debemos verificar su identidad. Le pediremos que verifique su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la persona fallecida, fecha de nacimiento de la persona fallecida o su fecha de fallecimiento. Para actualizar sus preferencias sobre cómo nos podemos comunicar con usted, visite www.forestlawn.com/preferences. También puede acceder y corregir algunos de sus Datos personales al iniciar sesión en su cuenta en línea, si tiene una. Si eligiese limitar nuestro uso de sus Datos personales, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones del Sitio.

6. ¿Están protegidos mis Datos personales?

Protegemos sus Datos personales al mantener los Datos personales actualizados; almacenarlos y destruirlos de forma segura; no recopilar ni conservar cantidades excesivas de datos; proteger los Datos personales de la pérdida, del mal uso, del acceso no autorizado y de la divulgación, alteración y destrucción; y asegurarnos de que se implementen las medidas técnicas adecuadas para proteger los Datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión de red, servidor, base de datos, Internet o correo electrónico es totalmente segura o libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué Datos personales nos envía de manera electrónica.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservarán mis Datos personales?

Puede cerrar su cuenta, cancelar la suscripción a los correos electrónicos y limitar, de otro modo, el uso de sus Datos personales al comunicarse con nosotros. Sin embargo, podemos conservar sus Datos personales durante un período adicional según lo permitiese o exigiese la legislación aplicable. Incluso si elimináramos sus Datos personales, es posible que persistiesen en medios de respaldo o de archivo durante un período de tiempo adicional.

8. ¿Cómo utilizan las cookies?

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fragmento de información que se coloca en su navegador web o dispositivo cuando accede o utiliza el Sitio. Las cookies almacenan texto y luego pueden ser leídas por el Sitio o por terceros. Las cookies pueden recordar la información a la que accede en una página web para simplificar sus interacciones posteriores con el Sitio o para utilizar la información para agilizar sus transacciones en páginas web relacionadas.
¿Para qué utilizan las cookies?
Utilizamos las cookies para reconocer a su navegador y a usted como un visitante único del Sitio a través de un identificador único anónimo. Utilizamos las cookies para lo siguiente:

• monitorear y analizar cómo utiliza el Sitio;
• recordar sus preferencias para hacer su experiencia en línea más fácil y más personalizada;
• enrutar el tráfico del Sitio para distribuir de manera eficaz la carga de trabajo del Sitio entre servidores; y
• probar funciones nuevas.

En el futuro, podemos utilizar las cookies colocadas por terceros para entregarle anuncios de banner en línea dirigidos dentro y fuera del Sitio.
¿Cómo puedo administrar las cookies?
Puede administrar las cookies a través de la configuración de opciones de su navegador web. Es posible que se le notifique cuando reciba cookies nuevas y deshabilite o elimine las cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre si puede y cómo hacerlo.
Muchas de las tecnologías de terceros que permiten los anuncios de banner en línea dirigidos también le permiten optar por no participar. Estos proveedores de servicios externos incluyen Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter y Yahoo!, entre otros. Puede controlar sus preferencias directamente con cada proveedor de servicios externo.
Puede obtener más información sobre las cookies en los siguientes sitios web de terceros:

• All About Cookies: http://www.allaboutcookies.org/; y
• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/.

Tenga en cuenta que, si deshabilitase, eliminase o se negase a aceptar las cookies, es posible que no pudiese utilizar algunas funciones del Sitio o que algunas de nuestras páginas no se mostrasen de manera correcta.

9. ¿Qué datos no están cubiertos por la Política de privacidad?

Las limitaciones y los requisitos de esta Política de privacidad no se aplican a:

• Los sitios de terceros: Cualquier dato que hubiese divulgado en los sitios web no operados o controlados por nosotros (los “Sitios de terceros”), aunque pudiéramos proporcionar enlaces a ellos en el Sitio o en nuestros correos electrónicos. No somos responsables de las políticas y las prácticas empleadas por los Sitios de terceros o su contenido. Le sugerimos que se comunique con esos sitios en forma directa para obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad.

• Datos no identificables personalmente: Cualquier dato no identificable personalmente que recopiláramos, incluidos, entre otros, los Datos de registro, los nombres de dominio de su Proveedor de servicios de Internet, su ubicación geográfica aproximada, un registro de su uso del Sitio, la hora de su uso e información de identificación personal agregada, pero solo en la medida en que lo anterior no se pudiese utilizar para identificarle de manera específica.

• Datos personales agregados: Los Datos personales agregados que ya no se pudiesen utilizar para identificarle se tratarán como datos no identificables personalmente en virtud de esta Política de privacidad.

10. ¿Recopilan Datos personales de los niños?

No recopilamos, de manera intencional ni a sabiendas, ningún Dato personal de niños menores de trece (13) años ni dirigimos nuestros correos electrónicos a ellos. Los niños menores de trece (13) años no deben enviar ningún Dato personal a través del Sitio. Animamos a los padres y a los tutores legales a supervisar el uso de Internet por parte de sus hijos y les indicamos que nunca proporcionen Datos personales a través del Sitio. Si creyese que un niño menor de trece (13) años puede habernos proporcionado Datos personales a través del Sitio, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@forestlawn.com y haremos todos los esfuerzos razonables para eliminarlos del Sitio y de nuestros archivos.

11. Leyes de privacidad internacionales

Si estuviese visitando el Sitio desde fuera de los Estados Unidos de Norteamérica, tenga en cuenta que está enviando información (incluidos los Datos personales) a los Estados Unidos de Norteamérica donde se encuentran nuestros servidores. Esa información puede transferirse dentro de los Estados Unidos de Norteamérica o de vuelta fuera de los Estados Unidos de Norteamérica según el tipo de información y cómo la almacenáramos. Mantendremos y procesaremos sus Datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad de los Estados Unidos de Norteamérica y esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que las leyes de privacidad en los Estados Unidos de Norteamérica pueden no ser las mismas que, y en algunos casos pueden ser menos protectoras que, las leyes de privacidad en su país y que en los Estados Unidos de Norteamérica los Datos personales pueden estar sujetos a solicitudes de acceso legales por parte de agencias gubernamentales.

12. ¿Qué ocurre si cambiasen esta Política de privacidad?

De manera ocasional podemos hacer cambios a esta Política de privacidad. Si deseáramos utilizar sus Datos personales para un fin sustancialmente distinto de los que figuran en esta Política de privacidad, le proporcionaremos una nueva Política de privacidad que explicase este uso nuevo antes de iniciar el procesamiento de sus Datos personales de conformidad con la nueva Política de privacidad y que estableciese los fines relevantes y las condiciones de procesamiento. Si cambiáramos esta Política de privacidad, su uso continuado del Sitio o el envío de los Datos personales a nosotros significará su consentimiento expreso ante los usos nuevos de sus Datos personales.

13. ¿Cómo puedo resolver una controversia de privacidad con ustedes?

Si tuviese un reclamo sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, trabajaremos con usted en un intento de resolver su reclamo en virtud de los procedimientos de arbitraje descritos en la sección Resolución de controversias de los Términos de uso del sitio. AL UTILIZAR EL SITIO O ENVIARNOS SUS DATOS PERSONALES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTAMOS RESOLVER LAS CONTROVERSIAS SOLO MEDIANTE EL ARBITRAJE INDIVIDUAL NO COLECTIVO, EN LUGAR DE PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL (EXCEPTO CIERTOS RECLAMOS DE MENOR CUANTÍA). LAS REGLAS EN EL ARBITRAJE SON DIFERENTES. NO HAY JUEZ O JURADO, EXISTEN DERECHOS LIMITADOS DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE ADJUDICAR LOS MISMOS DAÑOS Y PERJUICIOS Y REPARACIÓN, Y DEBE RESPETAR LAS MISMAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO, COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos una notificación de su reclamo que incluya una declaración por escrito de su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que dieron lugar a su reclamo y la reparación que está solicitando (la “Notificación de la controversia”). La Notificación de la controversia debe dirigirse a: Forest Lawn, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209, Attention: General Counsel, y debe enviarla por correo certificado tal como se describe en la sección Resolución de las controversias de los Términos de uso del Sitio. Si no llegáramos a un acuerdo para resolver su reclamo de privacidad dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de su Notificación de la controversia, puede iniciar un procedimiento de arbitraje en virtud de la sección Resolución de las controversias de los Términos de uso del sitio.

14. ¿Qué más debo saber?

La planificación del funeral se financia a través de la compra de un seguro de vida completo de National Guardian Life Insurance Company, Madison, Wisconsin (NGL). Un asesor de planificación calificado de Forest Lawn®, que ha sido autorizado por el estado y designado como agente de NGL, puede responder cualquier pregunta. Forest Lawn Mortuary, con licencia como Forest Lawn Memorial-Parks & Mortuaries y Douglass & Zook Funeral and Cremation Services, es un agente de NGL. National Guardian Life Insurance Company no está afiliada a The Guardian Life Insurance Company of America, también conocida como The Guardian o Guardian Life.

15. ¿Cómo puedo contactarlos?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas o sus relaciones con nosotros, o para ejercer todos y cada uno de sus derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@forestlawn.com.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA A PARTIR DEL: 28 de abril de 2020

ESTE SITIO ES PROPIEDAD DE FOREST LAWN MORTUARY Y ES OPERADO POR ESTA. LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN SU TOTALIDAD Y CON DETENIMIENTO ANTES DE VISITAR WWW.FORESTLAWN.COM, YA QUE ESOS DOCUMENTOS CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES, INCLUIDAS LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE SUS DERECHOS QUE PUEDEN APLICARSE A USTED. ESTAS CONDICIONES ESTABLECEN TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES PARA EL USO DEL SITIO. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO UTILICE EL SITIO.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al navegar o usar el Sitio, o acceder a enlaces a nuestras cuentas o páginas de redes sociales en los sitios web de terceros, acepta estos Términos y cualquier modificación de estos que pudiera publicarse en cualquier momento en el Sitio, cada uno de los cuales se incorpora a modo de referencia.
SI VIVE EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA, AL UTILIZAR ESTE SITIO, ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y, EN LUGAR DE ELLO, ACEPTA QUE TODAS LAS CONTROVERSIAS SE DECIDIRÁN MEDIANTE UN ÁRBITRO. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, ENTIENDE Y ACEPTA QUE RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO PARA RESOLVER LAS CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON SU USO DEL SITIO, CONFORME SE ESTABLECE POR COMPLETO EN LA SECCIÓN DE “RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS” A CONTINUACIÓN.

TÉRMINOS CLAVE
Forest Lawn hace referencia a Forest Lawn Memorial–Park y Forest Lawn Mortuary, y en el presente documento se hace referencia a esta compañía como “Forest Lawn”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.
El “Contenido” significa los logotipos, el diseño, el texto, los gráficos, las imágenes, el software, el audio, el video, las obras de autoría de cualquier tipo y la información y otros materiales que se publicasen, generasen, proporcionasen o de cualquier otra manera estuviesen disponibles a través del Sitio o en este. Nosotros y nuestros licenciadores somos propietarios exclusivos de todos los derechos, los títulos y los intereses sobre el Contenido, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Reconoce que el Contenido está protegido por las leyes de los derechos de autor, de las marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos de Norteamérica y países extranjeros y que no eliminará, alterará ni ocultará ningún derecho de autor, marca comercial, marca de servicio y otros derechos o avisos de propiedad exclusiva incorporados en el Contenido o que lo acompañasen en el Sitio.
“Sitio” significa el sitio web www.forestlawn.com, incluidos todos los subdominios y las subpartes, así como nuestras cuentas de redes sociales en Facebook, Instagram, YouTube, Google y Twitter, y otras plataformas y aplicaciones para dispositivos móviles, tabletas y otros dispositivos inteligentes y los programas de aplicación.
Los “Términos” hacen referencia a los términos y a las condiciones de estos Términos de uso, junto con nuestra Política de privacidad.
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“Contenido del usuario” se refiere a todas las fotografías, los comentarios, los clips de video u otro Contenido que los usuarios, incluido usted, pueden cargar en el Sitio. El Contenido incluye, entre otras cosas, el Contenido del usuario. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido del usuario y ninguna sección de estos Términos se considerará que limita cualquier derecho que un usuario pueda tener para usar y explotar su propio Contenido del usuario.

ELEGIBILIDAD PARA USAR ESTE SITIO
Puede utilizar el Sitio solo si es mayor de dieciocho (18) años (o si alcanzó la mayoría de edad correspondiente a su jurisdicción, si esta es mayor de dieciocho [18] años), puede celebrar un contrato vinculante con nosotros y no tiene prohibido usar el Sitio en virtud de las leyes aplicables. Siempre que cumpla estos Términos, puede ver y usar el Sitio con fines personales, no comerciales. Ningún otro uso del Sitio está autorizado.

NOTIFICACIÓN REQUERIDA POR LAS LEYES DE CALIFORNIA
De conformidad con la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a la siguiente notificación específica de los derechos del consumidor:
El nombre, la dirección y el número de teléfono del proveedor de este servicio es Forest Lawn Mortuary, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209, 1-844-769-6754. Los reclamos relacionados con los servicios o los productos, o las solicitudes para recibir más información sobre el uso de este Sitio pueden enviarse a la dirección anterior o a privacy@forestlawn.com.
Se puede comunicar con la Unidad de asistencia de los reclamos de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a la siguiente dirección: 1625 North Market Boulevard, Suite N 112, Sacramento, California 95834, o puede llamar por teléfono al (800) 952-5210.

LEYES VIGENTES
Estos Términos y cualquier acción o procedimiento relacionado con estos estarán regidos por las leyes del estado de California. A excepción de lo dispuesto de otro modo en los Términos, si alguna disposición o disposición parcial de estos Términos se declarase inválida, ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, se considerará divisible y no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos, que se aplicarán en la máxima medida permitida.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE USO
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos Términos en cualquier momento y dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de que se publicaran en el Sitio. Cada vez que utilice el Sitio, debe revisar los Términos actuales. Puede determinar cuándo se revisaron por última vez estos Términos al referirse a la inscripción «ÚLTIMA

ACTUALIZACIÓN» en la parte superior de estos Términos de uso. Su uso continuado del Sitio constituirá su aceptación de los Términos vigentes en ese momento; sin embargo, todo cambio importante en estos Términos después de su último uso del Sitio no se aplicará de manera retroactiva. Excepto por dichos cambios sustanciales, se aplicarán los Términos que estaban en vigencia en el momento en que surgió algún reclamo o controversia entre usted y Forest Lawn.

SU CUENTA
Puede optar por registrar una cuenta con Forest Lawn, en caso de que así se ofrezca, para acceder a ciertos servicios. Con respecto a dicho registro, podemos negarnos a concederle el nombre de usuario que solicite. Su nombre de usuario y contraseña son solo para su uso personal. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a estas; y acuerda aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurriesen con su cuenta o contraseña. Además de todos los otros derechos disponibles para Forest Lawn, incluidos los establecidos en estos Términos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rescindir su cuenta o su uso del Sitio, bloquear o impedir el acceso futuro y el uso del Sitio o negarnos a brindarle el servicio a usted (i) si infringiese cualquiera de estos Términos, (ii) por cualquier otra razón o (iii) sin razón alguna. Tras dicha rescisión, su derecho a utilizar el Sitio cesará de inmediato.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los usuarios del Sitio deben consultar nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo usamos y recopilamos la información (conforme pueda ser actualizada de vez en cuando). Acepta que podemos recopilar, usar, conservar y divulgar su información de identificación personal en la medida permitida por las leyes y conforme se describe en nuestra Política de privacidad, y que nuestras políticas regirán nuestra recopilación y el uso de su información de identificación personal en la máxima medida permitida por las leyes.

NORMAS DE CONDUCTA Y PROHIBICIONES GENERALES
Solo debe utilizar este Sitio para fines legales y no debe utilizarlo de manera alguna que infringiese los derechos de otra persona o que restringiese o inhibiese el disfrute del Sitio por parte de otra persona. No puede, sin nuestro consentimiento por escrito: (i) copiar, reproducir, usar o tratar de otra manera ningún Contenido en el Sitio; (ii) modificar, distribuir o volver a publicar ningún Contenido en el Sitio para ningún fin; ni (iii) utilizar el Contenido del sitio para ninguna explotación comercial.
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• interrumpir o interferir con el disfrute del Sitio por parte de cualquier otro Usuario o sitios web afiliados o vinculados;
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• usar, enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para incluir nuestra marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva (incluidas, entre otras, imágenes encontradas en el Sitio, Contenido, cualquier texto o la disposición/el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página) sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
• utilizar metaetiquetas u otro “texto oculto” con nuestro nombre, marca comercial o nombre de producto sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
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Al acceder o utilizar este Sitio acepta cumplir con todas las leyes y las reglamentaciones locales, nacionales e internacionales aplicables relacionadas con su uso de o las actividades en el Sitio. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante ningún tercero por el Contenido del usuario o la precisión de cualquier Contenido publicado por usted o cualquier otro Usuario en el Sitio. Tenemos derecho a eliminar cualquier Contenido del usuario o publicación que haga en el sitio si, a nuestra entera discreción, dicho Contenido o publicación no cumple las normas establecidas en estos Términos.
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Defenderá, mantendrá indemne y eximirá de responsabilidad a Forest Lawn, a nuestros afiliados y a cada uno de nuestros y sus respectivos ejecutivos, directores, empleados, contratistas, proveedores, representantes y agentes ante todo reclamo, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados razonables, que surgieran o se relacionasen con: (i) su acceso o uso del Sitio o Contenido; (ii) su Contenido del usuario; (iii) su infracción de cualquier ley aplicable que protegiese a Forest Lawn o a nuestros derechos legales o a los de cualquier tercero que sus acciones hubiesen dañado; (iv) su infracción de estos Términos o cualquier ley aplicable, incluidas, entre otras, la infracción por su parte de cualquier derecho de propiedad intelectual de Forest Lawn o de cualquier tercero y (v) todas y cada una de las actividades que ocurriesen conforme a su cuenta, nombre de usuario o contraseña, o en relación con estos. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso asistirá y cooperará con Forest Lawn en la afirmación de cualquier defensa disponible. ACEPTA SER RESPONSABLE DE TODOS ESOS DAÑOS, RECLAMOS O PÉRDIDAS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITIESEN LAS LEYES, INCLUSO SI FUESEN CAUSADOS POR NUESTRA NEGLIGENCIA ACTIVA O PASIVA, INCLUSO SI SE NOS AVISARA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, RECLAMOS O PÉRDIDAS E INCLUSO SI FUESEN PREVISIBLES DE MANERA RAZONABLE.

USUARIOS DE LAS APLICACIONES MÓVILES
Las disposiciones siguientes se aplican a los usuarios de las aplicaciones móviles de Forest Lawn (cada una, una “Aplicación”):
Usuarios de la aplicación de Apple
Si descargase o utilizara nuestras Aplicaciones para iPhone o iPad, estos Términos incorporan a modo de referencia el Contrato de licencia de usuario final para las aplicaciones con licencia (Licensed Application End User License Agreement, “LAEULA”) publicado por Apple, Inc. (ubicado en línea en http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/dev/stdeula). A los efectos de estos Términos, la Aplicación se considera la “Aplicación con licencia” tal como se define en el Acuerdo de licencia de la aplicación con licencia del usuario final (Licensed Application End User License Agreement, LAEULA) y se nos considera el “Proveedor de la aplicación” tal como se define en el LAEULA. Si alguno de estos Términos entrase en conflicto con los términos del LAEULA, regirán estos Términos.
Tarifas del servicio móvil, Internet y de los servicios
El uso de la Aplicación requiere el uso de un dispositivo móvil y un servicio de datos móviles inalámbricos, que deben obtenerse de su operador de telefonía móvil y puede requerir acceso a Internet, que debe obtenerse de su proveedor de servicios; usted es responsable de obtener y pagar por un dispositivo adecuado y dichos servicios adicionales, incluidos, entre otros, todos los cargos de uso relacionados con estos. Es posible que tenga que enviar y recibir, a su costo, comunicaciones electrónicas relacionadas con la Aplicación, incluidos, entre otros, mensajes administrativos, anuncios de servicio, informes de datos de diagnóstico y actualizaciones de la Aplicación de Forest Lawn, su operador de telefonía móvil o proveedores de servicios externos. Si no tuviese un plan ilimitado de datos móviles inalámbricos, puede incurrir en cargos adicionales de su proveedor de servicios inalámbricos en relación con su uso de la Aplicación. Es el único responsable de obtener cualquier suscripción adicional o servicios de conectividad o equipos necesarios para acceder a la Aplicación, incluidos, entre otros, el pago de todas las tarifas de terceros asociadas a estos, incluidas las tarifas por la información enviada a la Aplicación o a través de esta.
Es posible que la Aplicación no funcionase con todos los dispositivos o todos los operadores de telefonía móvil. No hacemos declaración alguna de que la Aplicación fuese compatible con todos los operadores de telefonía móvil, o proporcionada por estos. En el caso de que se cobrasen tarifas por la Aplicación u otros proveedores de servicios externos cobrasen una tarifa por los servicios o los productos que proporcionan, acepta pagar dichas tarifas a la parte respectiva a cambio de su uso continuo de dichos servicios o productos. Algunos servicios pueden estar sujetos a términos diferentes o adicionales (incluidas las tarifas), que se le pedirá que aceptase antes de usar dichos servicios.
Algunas características de la Aplicación hacen uso de información de geolocalización, por ejemplo, en forma de señales GPS y otra información enviada por su dispositivo móvil en el que está instalada y activada la Aplicación. Puede desactivar la localización geográfica; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas características.
Acepta cumplir con todas las leyes y las reglamentaciones de exportación de los EE. UU. de Norteamérica y extranjeras para asegurar que ni la Aplicación ni ningún dato técnico relacionado con esta ni ningún producto directo de esta se exportasen o reexportasen de manera directa o indirecta en infracción a, o se utilizaran para cualquier fin prohibido por tales leyes y reglamentaciones. Al utilizar la Aplicación, declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. de Norteamérica o que ha sido designado por el Gobierno de los EE. UU. de Norteamérica como un país de “apoyo al terrorismo”; y (ii) usted no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU. de Norteamérica.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES
El Sitio, incluidos todo el Contenido y la organización, los gráficos, el diseño, la compilación, la traducción magnética, la conversión digital, el software, los servicios y otros asuntos relacionados con este, es propiedad única y exclusiva de Forest Lawn y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, otros derechos de propiedad y otras leyes de los Estados Unidos de Norteamérica y países extranjeros. A menos que se indicase lo contrario, de manera expresa, conservamos otros derechos de propiedad sobre todo el Contenido y los servicios y los productos disponibles a través del Sitio.
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Junto con otros logotipos y nombres de productos que aparecen en el Sitio, lo siguiente incluye una lista parcial de nuestras marcas comerciales o marcas comerciales registradas en los Estados Unidos de Norteamérica y otros países: FOREST LAWN, FOREST LAWN Arizona, FOREST LAWN Nevada, HONOR A LIFE, TROPICO PRESS, THE WOODLANDS, CELEBRATE A LIFE, CREMATION+, CREMATION PLUS, WEE KIRK O’ THE HEATHER, y LITTLE CHURCH OF THE FLOWERS. Todas las demás marcas comerciales que no sean propiedad de Forest Lawn que se ponen a disposición por y a través del Sitio son propiedad de sus respectivos propietarios que pueden o no estar afiliados o conectados a Forest Lawn, o ser patrocinados por esta. Estas y todas nuestras otras marcas comerciales no pueden copiarse, imitarse o utilizarse, en todo o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito o el del titular de los derechos. Además, todos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los íconos de los botones y los scripts son nuestras marcas de servicio, marcas comerciales o imagen comercial y no pueden copiarse, imitarse o utilizarse, en todo o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier otro nombre y marca que aparezca en el Sitio pueden ser reclamados como propiedad de otras personas.

PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y EXCLUSIVIDAD
Los derechos de autor sobre cualquier manual, documentación de ventas, descripción técnica y otros documentos que Forest Lawn pudiese proporcionar en relación con su compra y todo derecho de propiedad intelectual, título e interés sobre la formulación o el diseño de los servicios o los productos de Forest Lawn o cualquier parte de estos, estuviesen registrados o no, recaerán por completo en Forest Lawn. Todo dato, patente, derecho de autor, derecho de propiedad exclusiva o confidencialidad, conocimiento técnico, marca comercial o proceso con respecto a los servicios o a los productos de Forest Lawn constituye información de propiedad exclusiva (la “Información de propiedad exclusiva”) de Forest Lawn y sus proveedores externos (según correspondiese). Acepta que, sin el consentimiento previo por escrito de Forest Lawn, no utilizará ni divulgará la Información de propiedad exclusiva a terceros por cualquier motivo que no fuese el uso personal de los servicios o de los productos de Forest Lawn por parte de ese tercero. También acepta que no utilizará ni proporcionará los productos de Forest Lawn a terceros u otra entidad para realizar ingeniería inversa o desensamblar los productos de Forest Lawn o alguna parte de estos para crear o derivar cualquier propiedad intelectual de Forest Lawn o de terceros.

POLÍTICA DE LA DMCA/DERECHOS DE AUTOR
Nuestra política es respetar los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de los demás. Podemos eliminar contenido que dé la apariencia de violación de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos morales, de los demás. Además, podemos cancelar el acceso de usuarios que aparentemente infrinjan los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de los demás.
Cumplimos con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”). Si creyese que nosotros o cualquier usuario del Sitio hemos infringido sus derechos de autor de cualquier forma sustancial, notifíquelo a Forest Lawn y proporcione lo siguiente:
• una identificación del derecho de propiedad intelectual que se alega que se ha infringido;
• una identificación del material que afirma es infractor para que podamos localizarlo en el Sitio;
• su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario o su licenciatario o el agente de alguno de los anteriores o las leyes;
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Envíe las consultas respecto de problemas de violación de derechos de propiedad intelectual por correo electrónico a privacy@forestlawn.com, por teléfono llamando al 1-844-769-6754 o escriba a Forest Lawn Mortuary, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209.
A menudo es difícil determinar si sus derechos de propiedad intelectual se han violado o si se han cumplido con los requisitos de la DMCA. Podemos solicitar información adicional antes de eliminar cualquier material potencialmente infractor. Si se desarrollase una controversia en cuanto al propietario correcto de los derechos en cuestión, nos reservamos el derecho de eliminar el material aplicable junto con el del presunto infractor hasta que se resolviese el asunto. Tenemos el derecho absoluto de eliminar cualquier Contenido del usuario u otro material del Sitio a nuestra entera discreción en cualquier momento.

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Los términos de esta sección permanecen vigentes tras cualquier rescisión de estos Términos.

RESCISIÓN
Sin perjuicio de ninguna disposición que estableciese lo contrario en estos Términos, nos reservamos el derecho, sin aviso previo y a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo, de rescindir su capacidad de usar el Sitio y de bloquear e impedir el acceso y uso futuro del Sitio. Acepta que no seremos responsables de ninguna rescisión de su uso o acceso del Sitio.

AUSENCIA DE TERCEROS BENEFICIARIOS
Nosotros y usted somos las únicas partes con derecho a hacer cumplir estos Términos. Estos Términos no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a persona alguna que no fuese usted y Forest Lawn. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que las redes de tarjetas de pago son terceros beneficiarios de estos Términos a los fines del cumplimiento de las disposiciones relacionadas con los pagos, pero que no se necesita su consentimiento o acuerdo para realizar cualquier cambio o modificación en estos Términos. También acepta que, si cediéramos, transfiriéramos o subcontratáramos alguno de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier tercero por escrito, dicho tercero puede hacer cumplir los Términos que se ceden, transfieren o subcontratan.

RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS
ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y A LOS ARBITRAJES COLECTIVOS
CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA QUE SURGIESE O ESTUVIESE RELACIONADA CON NUESTROS SERVICIOS, PRODUCTOS, ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O LA INFRACCIÓN, LA RESCISIÓN, LA APLICACIÓN, LA INTERPRETACIÓN O LA VALIDEZ DE ESTOS O EL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO (EN CONJUNTO, LAS “CONTROVERSIAS”) SE RESOLVERÁN MEDIANTE EL ARBITRAJE VINCULANTE CONFIDENCIAL, EXCEPTO QUE cada parte se reserva el derecho de: (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; y (ii) solicitar medidas cautelares u otro tipo de medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marca comercial, secretos comerciales, patentes u otra propiedad intelectual de una parte (la acción descrita en la cláusula anterior (ii) una “Acción de protección de la propiedad intelectual”). La jurisdicción exclusiva y el foro de cualquier Acción de protección de la propiedad intelectual serán los tribunales estatales y federales ubicados en Los Ángeles, California, y cada una de las partes renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y al foro en dichos tribunales.
Reconoce y acepta que usted Y Forest Lawn renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o representante del grupo o miembro del grupo en cualquier supuesta demanda colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que ambos acordásemos lo contrario por escrito, un árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Si este párrafo específico se considerase inaplicable, la totalidad de esta sección de “Resolución de controversias” se considerará nula. Excepto según lo dispuesto en la oración anterior, esta sección “Resolución de controversias” permanecerá vigente tras la rescisión de estos Términos.
Ambos estamos de acuerdo en que estos Términos deben interpretarse y aplicarse en virtud de la Ley Federal de Arbitraje (Título 9 del Código de los Estados Unidos [United States Code, U.S.C.] artículo 1 y siguientes), porque hacen constar una transacción en el comercio interestatal. Esta sección permanecerá vigente tras la rescisión de estos Términos.
NORMAS DE ARBITRAJE
El arbitraje será administrado y regido por los Procedimientos de arbitraje integral o acelerado de Judicial Arbitration and Mediation Services (JAMS), lo que fuese apropiado y vigente en el momento en que se iniciara el arbitraje (los “Procedimientos de JAMS”), que están disponibles en http://www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267.
Las partes acuerdan, de manera expresa, que JAMS no puede administrar ningún arbitraje de varios reclamantes o colectivo, ya que las partes acuerdan que el arbitraje se limitará solo a la resolución de los reclamos individuales.

NOTIFICACIÓN DE LA CONTROVERSIA Y DEL PROCESO DE ARBITRAJE
Antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe enviar a Forest Lawn una declaración escrita en la que se establezca su nombre, dirección y número de teléfono, los hechos que dan lugar a la controversia y la reparación solicitada (la “Declaración de la controversia”). La Declaración de controversia a Forest Lawn debe enviarse por correo a Forest Lawn Mortuary, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209, Attention: General Counsel, por correo certificado, con acuse de recibo. Si no pudiéramos resolver su reclamo en un plazo de treinta (30) días, entonces, cualquiera de las partes que deseara iniciar un arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Demanda de arbitraje por escrito conforme se especifica en los Procedimientos de JAMS.
Un árbitro, y no cualquier tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las Controversias relacionadas con los servicios y los productos de Forest Lawn, así como todas las Controversias que surgiesen o se relacionasen con la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o la formación de estos Términos, incluido, entre otros, todo reclamo de que la totalidad o parte de estos Términos es nula o anulable. A pesar de esta amplia delegación de autoridad al árbitro de JAMS, un tribunal puede determinar la cuestión limitada de si un reclamo o una causa es una Acción de protección de la propiedad intelectual.

UBICACIÓN Y PROCEDIMIENTO DEL ARBITRAJE
A menos que las partes acordasen de otro modo, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde residiese. Si su reclamo no excediese los USD 10,000, entonces: (i) el arbitraje se llevará a cabo solo sobre la base de los documentos que las partes presentasen al árbitro, a menos que solicitase una audiencia o el árbitro determinase que una audiencia es necesaria y (ii) si hubiese una audiencia, puede elegir si desea participar en persona o por teléfono. Si su reclamo superase los $10,000, su derecho a una audiencia será determinado por los Procedimientos de JAMS. Sujeto a los Procedimientos de JAMS, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información entre las partes, de conformidad con la naturaleza acelerada del arbitraje.

DECISIÓN DEL ÁRBITRO
La decisión del árbitro incluirá los resultados y las conclusiones esenciales de las leyes en los que el árbitro basó el laudo. La sentencia sobre el arbitraje puede dictarse en cualquier tribunal que tuviese jurisdicción competente de este. El laudo de daños y perjuicios del árbitro debe ser coherente con los términos de las secciones anteriores “Renuncia de garantías” y “Limitaciones de responsabilidad” en cuanto a los tipos y a los montos de los daños por los que una parte pudiese considerarse responsable. El árbitro puede conceder medidas cautelares y declaratorias solo a favor del reclamante y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual del reclamante. Si prevaleciera en el arbitraje, tendrá derecho a una adjudicación de honorarios y gastos de los abogados, en la medida prevista por las leyes aplicables. Forest Lawn no pretenderá recuperar, y, mediante este documento, renuncia a todos los derechos que pudiese tener conforme a las leyes aplicables de recuperar, los honorarios y gastos de los abogados si prevaleciera en el arbitraje.

HONORARIOS
Pagaremos o (si correspondiese) le reembolsaremos todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje de JAMS por cualquier arbitraje iniciado por usted o Forest Lawn de conformidad con los términos de esta sección.

LÍMITE DE TIEMPO PARA RESOLVER LAS CONTROVERSIAS
Las partes acuerdan que cualquier causa que pudiesen tener con respecto al Sitio o a nuestros servicios, productos y Contenido debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surgiese la Controversia, a pesar de cualquier ley de prescripción que estableciese lo contrario. Las leyes de muchos estados, incluidas las de California, establecen leyes de prescripción que tienen más de un (1) año. Si viviese en un estado que tiene leyes de prescripción que son más de un (1) año, al aceptar estos Términos, acepta acortar el tiempo que tiene para presentar un reclamo. Esto significa que, si esperase más de un (1) año para iniciar un arbitraje en virtud de esta sección, perderá algunos o todos los derechos que pudiese tener sobre cualquier recuperación, incluido el derecho a recuperar los daños y perjuicios, en relación con una Controversia.
Los términos de esta sección Resolución de las controversias permanecen vigentes tras cualquier rescisión de estos Términos.

DERECHO A EXCLUIRSE DE O RECHAZAR CAMBIOS FUTUROS EN LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS
Puede optar por no participar (excluirse) del procedimiento de arbitraje final, vinculante e individual, o de la renuncia a los procedimientos colectivos y representativos especificados en esta sección enviando una carta escrita a Forest Lawn a Forest Lawn Mortuary, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209, o enviando un correo electrónico a privacy@forestlawn.com en un plazo de treinta (30) días posteriores a su primera visita y uso del Sitio donde especifique su: (i) nombre, (ii) dirección postal, y (iii) solicitud de ser excluido del procedimiento de arbitraje final, vinculante, individual, o de la renuncia a los procedimientos colectivos y representativos especificados en esta sección. En caso de que optase por no participar de acuerdo con el procedimiento establecido con anterioridad, todos los demás términos y condiciones de estos Términos seguirán aplicándose. Si no lo hiciera, se aplicarán los términos de esta sección “Resolución de las controversias”.
Independientemente de las disposiciones de la sección “Cambios a los Términos de uso” anterior, si Forest Lawn cambia esta sección “Resolución de las controversias” después de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cambios posteriores en los Términos), puede rechazar cualquier cambio enviando una notificación escrita a Forest Lawn (incluso por correo electrónico a privacy@forestlawn.com) en un plazo de treinta (30) días posteriores a la fecha en que dicho cambio entró en vigor, como se indica en la fecha de “Última actualización” anterior o en la fecha de nuestro correo electrónico a usted notificándole sobre dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, acepta que arbitrará cualquier Controversia entre usted y Forest Lawn de acuerdo con las disposiciones de esta sección “Resolución de las controversias” a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos).

TÉRMINOS GENERALES
Estos Términos constituyen el entendimiento y el acuerdo completo y exclusivo entre Forest Lawn y usted con respecto al Sitio, el Contenido y los servicios o productos que pueden proporcionarse en el Sitio, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o los acuerdos verbales o escritos anteriores entre usted y Forest Lawn con respecto al Contenido o los servicios proporcionados en el Sitio.
No podrá ceder o transferir estos Términos, por operación de las leyes o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Podemos ceder o transferir libremente estos Términos sin restricciones. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
Cualquier notificación u otra comunicación proporcionada por Forest Lawn en virtud de estos Términos, incluidas las relativas a las modificaciones de estos Términos, será entregada: (i) por Forest Lawn por correo electrónico; o (ii) mediante la publicación en el Sitio. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que transmitimos dicha notificación.
Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. La renuncia a cualquier derecho o disposición será vigente solo si se reflejase por escrito y fuese firmada por un representante debidamente autorizado de Forest Lawn. Excepto conforme se estableciese de manera expresa en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos conforme a estos Términos o de otra manera.
Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de empresa conjunta, asociación, empleo o representación entre usted y Forest Lawn, y usted no tiene autoridad alguna para crear ninguna obligación en nuestro nombre.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con Forest Lawn de la siguiente manera: Forest Lawn Mortuary, P.O. Box 1151, Glendale, California 91209, o envíe un correo electrónico a privacy@forestlawn.com.